Tus derechos
Servicio de Atención Ciudadana (SAC)
Es el primer punto de contacto con la Administración y sirve de intermediario entre ésta y la ciudadanía a fin de conseguir una mayor cercanía.
Esta dotado de medios técnicos y profesionales que orienta sobre el modo de obtener un servicio público, recibe y tramita las reclamaciones y sugerencias y realiza trámites en nombre de la ciudanía cuando así se solicite.
Denuncia ante el Servicio de Inspección y Calidad
Puede interponer una denuncia toda persona que tenga conocimiento de hechos que pudieran constituir cualquier infracción en materia de servicios sociales. Información sobre la elaboración o presentación de denuncias.
El Teléfono del menor
Servicio gratuito atendido por profesionales y personal voluntario especialmente formado, que escuchan los mensajes, preguntas y peticiones de ayuda realizadas por niños y niñas como tú sobre cualquier asunto que resulte de su interés.
Comité de ética en intervención social del Principado de Asturias
Recurso que permite a las personas usuarias, sus familias y/o el conjunto de profesionales dirigirse al mismo en el caso de producirse un conflicto ético dentro de las relaciones de intervención. Su objetivo es mejorar la atención dentro del ámbito de los servicios sociales.
Accesiblidad universal
Garantizar que todas las personas puedan ejercer sus derechos en igualdad de condiciones.
Asturias participa
El espacio Asturias Participa es una iniciativa de Gobierno Abierto del Gobierno del Principado de Asturias, diseñado para promover la participación ciudadana y mejorar la relación de la ciudadanía con la Administración Pública.
