Entrevista a Beatriz Díaz Pérez, Premio Norbienestar 2025
N° 33. 1. Año 2026

Autoría:
- Beatriz Díaz Pérez. Jefa de Sección de Calidad y Gestión del Conocimiento en la Dirección General de Innovación y Cambio Social del Principado de Asturias.
Trabajadora Social y Máster en Bioética, con amplia experiencia en gestión de la calidad, desarrollo de modelos de evaluación y acreditación, y promoción de la ética en el ámbito de los servicios sociales. Actualmente ocupa el cargo de Jefa de Sección de Calidad y Gestión del Conocimiento en la Dirección General de Innovación y Cambio Social del Principado de Asturias.
Participa activamente en el desarrollo de la Estrategia CuidAs, impulsando la innovación en cuidados y la gestión del conocimiento en el ámbito de los servicios sociales. Además, desempeña un papel relevante en el Consejo General del Trabajo Social, donde preside la comisión deontológica del Consejo General del Trabajo Social.
En diciembre de 2025 recibió el Premio Norbienestar en el Encuentro Internacional de Economía del Cuidado y Silver Economy, un reconocimiento a su liderazgo en la mejora de la calidad de los servicios sociales, su compromiso con la ética profesional y su participación en proyectos de innovación social.
En esta entrevista abordamos el significado del premio para Beatriz, su visión del Trabajo Social, la evolución del modelo de cuidados, los retos éticos en la atención centrada en la persona, la soledad no deseada y los desafíos actuales para transformar los cuidados de larga duración.
- Beatriz, ¿qué significado tiene para ti este premio?
En primer lugar, transmitir que es un honor recibir este reconocimiento y agradecer de corazón al jurado de los premios Norbienestar la distinción.
Una vez dicho esto el premio lo vivo como un reconocimiento a la preciosa profesión del Trabajo Social.
- ¿Y qué es lo que más resaltas de la dedicación del Trabajo Social?
Su fuerte compromiso con el ser humano. Es una profesión que trata de salir de la zona de confort e ir al encuentro de las personas para apoyar sus proyectos de vida. Considero que es una dedicación muy atractiva, el dedicarse a las personas y sus vidas para que estas merezcan la pena ser vividas.
- El premio se le ha entregado en un foro dedicado a la Economía del Cuidado y Silver Economy celebrado en Gijón los días 3 y 4 de diciembre, en relación a esto ¿consideras que se han producido avances respecto al modo de afrontar los cuidados?
Si, se ha avanzado pero aún nos queda mucho camino. Venimos de modelos verticales en los cuales se decidía por las personas que precisaban cuidados. El ámbito profesional y el ámbito familiar parecían conocer lo que era mejor para las personas más que las propias personas que precisaban apoyos y cuidados.
- ¿Esta situación se ha superado?
No, ni mucho menos, si es cierto que va cambiando la forma de mirar a las personas que precisan cuidados, antes solo se veían patologías y déficits con lo cual las tareas del cuidado eran puramente asistenciales. En la actualidad estamos transitando hacia un modelo de atención en el cual la persona sea el centro y tome parte en las decisiones que tienen que ver con su vida y con la planificación de sus cuidados, su vida biográfica también es importante, no solo la vida biológica.
- ¿Suena a superar el paternalismo en los procesos de atención?
Efectivamente, se trata de evolucionar en las relaciones de intervención hacia modelos deliberativos, es decir, desarrollar procesos de toma de decisiones compartidas con las personas para conseguir una atención consensuada y personalizada.
- ¿Esto significa que las familias quedan relegadas a un segundo plano?
No, las familias son una parte muy importante en la calidad de vida cotidiana, sin que ello suponga restar espacio y voz a las personas que reciben cuidados. Y desde el ámbito profesional hay que escuchar y apoyar a las familias, forman parte del ecosistema de cuidados.
- ¿Puedes hablar de aspectos pendientes para conseguir una verdadera la transformación del modelo de cuidados?
Este tema es profundo y requiere su espacio pero destacaré algunas cuestiones prioritarias y muy demandadas, una de ellas tiene que ver con dotar a la comunidad de los recursos necesarios y diversos para que las personas que así lo deseen puedan permanecer en sus hogares con los apoyos necesarios, otra cuestión clave tiene que ver con la configuración de los centros residenciales los cuales deben concebirse desde modelos hogareños no institucionales, y por último, considero que se debe poner el foco en potenciar recursos alternativos e innovadores que cubran la diversidad de proyectos vitales, un ejemplo de esto son las viviendas colaborativas.
- ¿Identificas algún reto destacable?
Un reto que me parece realmente sustancial es conseguir que las personas con limitaciones en su autodeterminación puedan decidir igualmente sobre su vida, que puedan tomar ciertas decisiones que sean compatibles con su competencia y, cuando esto no sea posible, lo hagan personas que conocieran bien sus valores y lo que era importante para ellas.
- ¿Y qué papel juega la ética en esta forma de concebir los cuidados?
La ética es la base, el cimiento, proporciona los valores orientadores del cuidado en los modelos que ponen en el centro a las personas, protegiendo su dignidad y asegurando el buen trato. Sin la corrección ética no puede haber un cuidado de calidad.
- Este número está dedicado fundamentalmente al tema de la soledad no deseada ¿Qué opinión tiene a cerca de este tema tan de actualidad?
Es muy importante que se haya prestado atención a un aspecto que puede causar mucho sufrimiento a personas.
Mi consideración sobre este tema es que la intervención sobre la soledad requiere centrarse en los entornos locales y comunitarios, dotando al entorno más próximo de adecuados sistemas de coordinación y cooperación entre las diferentes áreas de intervención (salud, servicios sociales, farmacia comunitaria, deporte, cultura, vivienda, etc.).
Igualmente, es fundamental crear y fortalecer redes comunitarias y vecinales que favorezcan las relaciones interpersonales y eviten exclusión, con elementos diferenciales en los ámbitos rural y urbano.
- Para finalizar, es muy común que los premios se dediquen a alguien o a algo, ¿es tú caso?
Si deseo compartirlo y lo hago con mucho gusto.
En mi ámbito profesional comparto este premio con todas las Trabajadoras Sociales de Asturias que desarrollan su labor en el sector público, en el sector privado, el en el tercer sector y en el ejercicio libre de la profesión.
En mi ámbito laboral deseo compartirlo con las compañeras de dos equipos, el equipo con el que desarrollo tareas vinculadas a la transformación de los cuidados de larga duración (Estrategia CuidAs), así como con el equipo dedicado la tarea de la Gestión del Conocimiento en la Consejería de Derechos Sociales y Bienestar.
