El Grado en Información y Documentación (BOE 12/11/2009) sustituyó o a la Diplomatura en Biblioteconomía y Documentación y a la Licenciatura en Documentación (2º ciclo). Este Grado se incluye dentro de la rama de Ciencias Sociales y Jurídicas y trata de dar respuesta a la demanda creciente de profesionales en el ámbito de la gestión, tratamiento, conservación y difusión de la información en todos sus soportes. Los graduados en Información y Documentación son profesionales interdisciplinares capaces de integrarse y adaptase a servicios y sistemas de información de todo tipo, y facilitarán que dichas organizaciones presten mejores servicios, cuantitativa y cualitativamente.

Los profesionales de la información y la documentación disponen de conocimientos y destrezas de gestión de información, su ciclo de gestión, saben planificar, organizar y evaluar sistemas de información, producir y transferir información.

Desempeñan tareas como: la búsqueda, recuperación y análisis de información especializada, el análisis y diseño de sistemas de información, la gestión de unidades de información o el diseño de políticas y estrategias de información.

Además, tienen capacidad para organizar, administrar, dirigir y planificar los centros y servicios que se encargan de su tratamiento: bibliotecas, archivos y centros de documentación, tanto en el sector público como en el privado.

Bibliotecarios/as, documentalistas, archiveros/as, (generales y especializados), desarrollan su profesión con el fin de gestionar información en todos sus formatos y soportes (creación de bases de datos documentales, acceso a la información,  conservación y difusión de la información, gestión y estrategia de contenidos en portales web, archivos digitales …), así como en actividades de formación relacionadas con la adquisición de competencias informacionales (búsqueda, selección, evaluación y comunicación de la información).

Empresas e instituciones precisan de este perfil para definir las estrategias necesarias para el uso de la información como ventaja competitiva. Se reconoce la necesidad de mejorar los sistemas de información, para que la gerencia de las empresas pueda apoyarse en sus procesos de tomas de decisiones, como factor de productividad, competitividad y supervivencia.

Actualmente el campo de actuación de del profesional de la información y documentación es tan amplio, que surgen nuevas profesiones, en las que el principal componente es la gestión de la información: gestores del conocimiento, arquitectos/as de la información, gestores y curadores de contenidos, alfabetizadores informacionales, inteligencia competitiva, analistas de datos, record manager, etc. Es por lo que podemos decir que es una profesión de futuro, que evoluciona con los tiempos para adaptarse al momento de la gestión de la información

La Asociación Profesional de Especialistas en Información (APEI) es una organización que se ha posicionado como punto de referencia y vehículo de expresión de profesionales y especialistas en Información y Documentación en la Comunidad Autónoma del Principado de Asturias y a nivel nacional.

La asociación se creó en diciembre de 1999 con el objetivo de reforzar nuestro perfil profesional en el ámbito de las administraciones públicas y las empresas, potenciando el liderazgo de profesionales de nuestro sector en el mercado de las industrias de la información, comunicaciones y nuevas tecnologías.

En la actualidad APEI cuenta con más de cien personas asociadas de diferentes ámbitos: bibliotecas, archivos, centros de documentación, museos, etc., y está integrada en la Federación Española de Sociedades de Archivística, Biblioteconomía, Documentación y Museística (FESABID), formando parte de la Junta Directiva desde 2008.

Ámbitos y especialidades de actuación vinculadas con el bienestar social

El ámbito de servicios sociales está sufriendo una importante transformación, nos situamos en un contexto de cambio estratégico en el que se ha generado gran volumen de información y es necesario su adecuada gestión a través de diferentes herramientas de gestión del conocimiento.

La investigación y la evaluación toman fuerza y se incorporan planteamientos habituales en otros ámbitos, como la práctica basada en la evidencia. La intervención social (Fantova, 2016) debe basarse en un conocimiento contrastado utilizando métodos sólidos de investigación empírica.

Otro de los grandes ámbitos de actuación, es la gestión documental como palanca de cambio hacia la transformación digital. Las series documentales, identificación y difusión de procesos, gestión, monitorización, seguimiento de proyectos y gestión del cambio son elementos clave de la transformación digital. Por otra parte, es necesario llevar a cabo cambios en la estructura de trabajo y apoyarse en herramientas tecnológicas. El profesional de la información y documentación tiene competencias para poner en práctica métodos, técnicas y herramientas informáticas (hardware o software) para la implantación, desarrollo y explotación de sistemas de información y comunicaciones. En este sentido es fundamental una adecuada formación de los profesionales en los nuevos sistemas de software mediante adecuados manuales de uso y la pedagogía acerca de las ventajas de su utilización.

La transformación digital que debe redundar en beneficio tanto, de todo el sistema asturiano de servicios sociales, como de la ciudadanía receptora de servicios y recursos. Para ello se deben impulsar soluciones digitales que sitúen en el lugar preferente a las personas destinatarias. Esta transformación requiere un esfuerzo especial en la interacción con la ciudadanía, profesionales y entidades mejorando la usabilidad web, ofreciendo valor, trabajando en la inclusión sociodigital y en la accesibilidad universal.

Por lo mencionado anteriormente, debemos tener en cuenta que no solo se debe ofrecer los servicios tradicionales de gestión de la información si no que cabe destacar que otro de los grandes ámbitos de actuación del colectivo de profesionales en información y documentación vinculados con el bienestar social es la alfabetización mediática, informacional y digital de la ciudadanía, y concretamente los colectivos vulnerables. A través de la alfabetización se reducirán las brechas informacionales/digitales. Los centros de información y documentación, y en especial, las Bibliotecas públicas, deben actuar como agentes de desarrollo, dinamizadores y lugares de encuentro, que faciliten el acceso a la información y el conocimiento con la ayuda de las tecnologías de la información y las comunicaciones.  El acceso a la información, además, debe ser universal, poniendo el foco en la accesibilidad cognitiva, adoptando todas las medidas pertinentes para asegurar que las personas con discapacidad tengan acceso a formatos accesibles que garanticen la participación de toda la ciudadanía. Sus objetivos son promover el desarrollo sostenible, mejorar el bienestar de las personas y ser garantes de los derechos de la ciudadanía.

Dentro de este contexto, los centros de documentación especializados en el ámbito de los servicios sociales juegan un papel fundamental y ocupan una posición intermedia entre los y las profesionales que realizan intervención social y la información. Ponen a disposición información elaborada, apoyan en la investigación, colaboran en la calidad y mejora continua en el ámbito de la gestión documental e incrementan y refuerzan la transparencia y acceso a la información pública.

En este sentido, Asturias es una de las comunidades pioneras que ha puesto en marcha el primer centro de documentación especializado, Centro de Documentación de Servicios Sociales de Asturias, el CDSSA puesto en marcha en el año 2018. Uno de sus principales productos es el portal Socialasturias, que recientemente ha evolucionado a un portal 3.0, una web semántica cuyo objetivo es la comprensión y análisis de datos de las personas usuarias para llegar a una web conectada, abierta, accesible y adaptada a la persona usuaria, con el objetivo de convertirse en un gobierno abierto, en el que el acceso de la información sea un verdadero ejercicio de democracia, políticas informadas.

Compromiso de participación en el Think Tank Socialasturias

La herramienta que pone a disposición la Consejería de Derechos Sociales y Bienestar, Think Tank Socialasturias, es una buena oportunidad para compartir nuestro conocimiento estratégico y colaborar con otras disciplinas para el desarrollo de soluciones prácticas aplicables al sector, que además nos nutra de cuerpo de conocimiento y nos permita crecer como disciplina.